Obrando de manera voluntaria y dando certeza de que todo lo aquí consignado es cierto, realizo la siguiente
declaración del origen de los fondos que entrego al GRUPO ESPUMADOS con el propósito de dar cumplimiento a
lo señalado en la última actualización del Capítulo X, de la Circular Básica Jurídica expedida por la
Superintendencia de Sociedades de Colombia No. 100 - 000016 del 24/12/2020, la Resolución 100-006261 del
02/10/2020, implementado según lo contemplado en la Circular Externa N° 100-00003 del 26 de julio de 2016,
programa de Transparencia y Ética empresarial, demás normas que modifiquen, amplíen o deroguen, y otras
exigencias de ley; así: 1. Que mi actividad económica, laboral, profesión u oficio es lícito y lo ejerzo
dentro del marco legal y los recursos que poseo no provienen de actividades ilícitas o ilegales contempladas
en el Código Penal Colombiano Arts. 323 y 345. 2. Que los recursos que se deriven durante del desarrollo del
vínculo jurídico que suscriba con el GRUPO ESPUMADOS no se destinarán a la financiación del terrorismo,
financiación de grupos armados para el desarrollo de actividades terroristas. 3. Que autorizo al GRUPO
ESPUMADOS., a cancelar todo vínculo jurídico, en caso de infracción de cualquiera de los compromisos y
obligaciones contenidos en este documento o porque aparezca la entidad que representó o mi nombre o
identificación en las listas inhibitorias o vinculantes. 4. Que por lo tanto eximo al GRUPO ESPUMADOS de
toda responsabilidad que se derive por la información errónea, falsa o inexacta que hubiere proporcionado en
este documento o en cualquier documento que la modifique, adicione o complemente. 5. Que los recursos que
posee la compañía que represento o mi nombre o identificación en las listas inhibitorias o vinculantes
provienen del desarrollo de una actividad legal.
- Autorizo al GRUPO ESPUMADOS., para tomar las medidas correspondientes, en caso de detectar cualquier
inconsistencia en la información consignada, eximiendo al GRUPO ESPUMADOS., de toda responsabilidad que se
derive de ello. Autorizo de manera permanente e irrevocable al GRUPO ESPUMADOS., a quien represente sus
derechos para que con fines estadísticos, de control, supervisión y de información comercial a otras
entidades, procese, reporte, conserve, consulte, suministre o actualice cualquier información de carácter
financiero y comercial desde el momento de la vinculación, a las centrales de información o bases de datos
debidamente constituidas que estime conveniente, en los términos y durante el tiempo que los sistemas de
bases de datos, las normas y autoridades establezcan. La consecuencia de esta autorización será la inclusión
de mis datos en las mencionadas bases de datos y por tanto las entidades del sector financiero o de
cualquier otra conocerán mi comportamiento presente y pasado relacionado con mis obligaciones financieras o
cualquier otro dato personal o económico que estime pertinente.
- Usted tiene derecho a radicar ante el GRUPO ESPUMADOS los operadores de información, solicitudes de
corrección, actualización o retiro de la información personal que hayamos solicitado según lo indica la ley
colombiana Ley estatutaria 1581 de 2012 acerca de las disposiciones generales para la protección de datos
personales.
Al aceptar la política de datos, el cliente otorga consentimiento, de forma expresa, libre, voluntaria y
previa a GRUPO ESPUMADOS para que la información considerada por Ley como Datos Personales, sea recolectada,
usada, almacenada, y tratada por ésta, de acuerdo con las finalidades descritas en la Política de
Tratamiento de Datos Personales de GRUPO ESPUMADOS, igualmente reconozco que he sido informado por previa
GRUPO ESPUMADOS sobre los siguientes aspectos:
La presente autorización se otorga para el tratamiento de Datos Personales que he suministrado en el pasado
y que suministraré en el futuro a información que será usada para los fines más adelante descritos en la
Política de Tratamiento de Datos Personales de GRUPO ESPUMADOS incluyendo datos sensibles, como mis huellas
digitales, fotografías, videos y demás datos que puedan llegar a ser considerados como sensibles de
conformidad con la Ley, para que dicho Tratamiento se realice con el fin de lograr las finalidades relativas
a ejecutar el control, seguimiento, monitoreo, vigilancia y, en general, garantizar la seguridad de sus
instalaciones.
GRUPO ESPUMADOS será responsable del tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y podrá
recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de
GRUPO ESPUMADOS el cual se encuentra disponible en caso de requerirse y su teléfono de atención es 316
5277692.
*Que mis derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución, especialmente el derecho a
conocer, actualizar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento
otorgado para el tratamiento de datos personales.
Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales dispuestos por GRUPO ESPUMADOS como son su página
web www.grupoespumados.com canales de comunicación mostrados en la misma.
Autorizo a GRUPO ESPUMADOS para que eleve las consultas en cualquier Base de Datos de autoridad o privada
competente para certificar la información de antecedentes que sea requerida por parte de la compañía.
Autorizo para que la Policía, fiscalía general de la Nación, SIJIN, DIJIN, INTERPOL, UIAF y demás entidades
jurisdiccionales y administrativas consulten la información referente a condenas, investigaciones y procesos
judiciales que cursen o hayan cursado en mi contra.
NOTA 1: Lo anterior se encuentra conforme a la ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios.
NOTA 2: Autorizo a la empresa GRUPO ESPUMADOS y/o a quien delegue para que consulte, reporte, retire y
actualice mis datos personales y la información correspondiente a mi comportamiento crediticio como deudor
y/o usuario de cualquier crédito con la Empresa, a la central de información como Datacrédito, Cifin,
sistema, Asobancaria, que estén debidamente constituidas, y otros que manejen o administren bases de datos
para los mismos fines.
Declaro que conozco y acepto la política de Tratamiento de Datos Personales de GRUPO ESPUMADOS y que la
información por mí proporcionada es veraz, completa, exacta, actualizada y verificable. Mediante la firma
del presente documento, manifiesto que reconozco y acepto que cualquier consulta o reclamación relacionada
con el Tratamiento de mis datos personales podrá ser elevada verbalmente o por escrito ante GRUPO ESPUMADOS
como responsable del Tratamiento y cualquier cambio debe ser notificado a la empresa.
El Artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de
conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en bancos de datos o archivos
de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros a
respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa
clase de información.
Asimismo, en equilibrio, justicia y equidad al citado Artículo 15, el Artículo 20 de la Constitución de la
República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona, Responsable o Encargado, de recibir
información veraz e imparcial.
GRUPO ESPUMADOS está comprometido con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de datos
personales y con el respeto de los derechos de los titulares de la información. Por eso, adopta la siguiente
Política de Tratamiento de Datos personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre
el tratamiento de datos personales y de obligatorio cumplimiento por parte de la empresa, sus
administradores, empleados y funcionarios.
La Compañía, dentro del desarrollo de su objeto social, recibe, transmite y trata Datos Personales al
interior y exterior para las actividades misionales y de apoyo que desarrolla de acuerdo con sus estatutos,
su objeto social, y la ley.
Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de GRUPO ESPUMADOS, sus
administradores, empleados en Colombia y de los contratistas y terceros que obran en nombre de GRUPO
ESPUMADOS.
Todos los empleados de GRUPO ESPUMADOS deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus
funciones.
Con el presente documento, Grupo Espumados garantiza el adecuado cumplimiento de la ley de protección de datos personales aplicable, y para la atención de consultas y reclamos de los titulares de los Datos Personales sobre los que la Compañía realiza Tratamiento.
*Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular del dato para llevar a cabo el
tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma
razonable que el titular otorgó autorización
*Base de Datos: Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento electrónico o
no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
*Consulta: Solicitud del titular del dato o de las personas autorizadas por éste o por la ley para conocer
la información que reposa sobre el en bases de datos o archivos.
*Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables.
Estos datos se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados.
*Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar
su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, orientación política,
convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos
humanos; Que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen derechos y garantías de
partidos políticos de oposición; También datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos
(huellas dactilares, entre otros).
*Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución
Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos
contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales
debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, al igual los relativos al estado civil de las
personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los
datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co.). Así
mismo, son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del titular o de un mandato legal, se
encuentren en archivos de libre acceso y consulta.
Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a
información general, privada o personal.
*Dato personal privado. Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la
persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, información extraída a
partir de la inspección del domicilio.
*Dato personal semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y
cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de
personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento
de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad
social.
*Encargado del tratamiento: EL responsable del tratamiento de datos personales es una persona natural o
jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de dato y/o
tratamiento de los mismos.
Estar “Autorizado”, es la Compañía y todas las personas bajo la responsabilidad de esta, que por virtud de
la Autorización y de la Política tienen legitimidad para someter a Tratamiento los Datos Personales del
Titular. El Autorizado incluye al género de los Habilitados.
“Habilitación” o estar “Habilitado”, es la legitimación que expresamente y por escrito mediante contrato o
documento que haga sus veces, otorgue la Compañía a terceros, en cumplimiento de la Ley aplicable, para el
Tratamiento de Datos Personales, convirtiendo a tales terceros en Encargados del Tratamiento de los Datos
Personales entregados o puestos a disposición.
*Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir,
actualizar o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del
régimen de protección de datos, según el artículo Art. 15 de la Ley 1581 de 2012.
*Titular del dato: Es la persona natural a que se refieren la información.
*Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, la recolección, el
almacenamiento, el uso, la circulación o supresión de esa clase de información, entre otros.
*Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión
nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un
tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
*Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de
datos personales ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su
vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
*Requisito de procedibilidad: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de
Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del
Tratamiento o Encargado del Tratamiento, lo anterior según el Artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
El tratamiento de datos personales debe realizarse respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas por la ley; En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente política, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:
Principio de Libertad: Salvo norma legal en contrario, la recolección de los datos sólo puede ejercerse con
la autorización previa, expresa e informada del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
divulgados sin el previo consentimiento del titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el
consentimiento.
Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la
información suministrada y, por tanto, no podrá recopilarse datos sin la clara especificación acerca de la
finalidad de los mismos.
El principio de libertad debe observarse tanto para el caso de los datos que se recolectan a través de
formatos como los que hacen parte de los anexos o documentos que entregan los titulares de los datos a GRUPO
ESPUMADOS
Principio de Limitación de la Recolección: Sólo deben recolectarse los datos personales que sean
estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, de tal forma que se
encuentra prohibido el registro y divulgación de datos que no guarden estrecha relación con el objetivo del
tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento de
datos personales al mínimo necesario. Es decir, los datos deberán ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes y
(iii) acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución
y la Ley, la cual debe ser informada al titular. Se deberá informar al titular del dato de manera clara,
suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y, por tanto, no podrán
recopilarse datos sin una finalidad específica.
Principio de Temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y
necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las
autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes. Los datos serán conservados cuando ello
sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Para determinar el término del
tratamiento se considerarán las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos,
contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.
Principio de Veracidad o Calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Se deberán adoptar medidas razonables para asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando así lo solicite el Titular o cuando GRUPO ESPUMADOS lo determine, sean actualizados, rectificados o suprimidos cuando sea procedente.
Principio de Seguridad: Cada persona vinculada con GRUPO ESPUMADOS deberá cumplir las medidas técnicas,
humanas y administrativas que establezca la entidad para otorgar seguridad a los datos personales evitando
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de Acceso Restringido: Sólo se permitirá acceso a los datos personales a las siguientes personas:
*Al titular del dato
*A las personas autorizadas por el titular del dato
*A las personas que por mandato legal u orden judicial sean autorizadas para conocer la información del
titular del dato.
*Principio de Circulación Restringida: Sólo se puede enviar o suministrar los datos personales a las
siguientes personas:
-Al titular del dato
-A las personas autorizadas por el titular del dato
-A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial
Principio de Confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que
no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive
después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo
realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las
actividades autorizadas en la ley.
Todo nuevo proyecto al interior de la Compañía, que implique el Tratamiento de Datos Personales deberá ser
consultado con El OFICIAL DE CUMPLIMIENTO, que es la persona y dependencia encargada de la función de
protección de datos para asegurar el cumplimiento de la política y de las medidas necesarias para mantener
la confidencialidad del Dato Personal.
GRUPO ESPUMADOS realizará el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, entre otros) de los datos
personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el titular, la ley o las entidades públicas para
cumplir en especial las actividades propias de su objeto social como pueden ser la contratación, ejecución y
comercialización de los bienes y servicios de GRUPO ESPUMADOS.
El tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o
digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal.
GRUPO ESPUMADOS también podrá tratar los datos personales, entre otros, para los siguientes fines:
Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al usuario con quien se propone entablar relaciones,
prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios. Efectuar las
gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con GRUPO
ESPUMADOS, respecto de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por GRUPO ESPUMADOS que haya o no
adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento
a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas;
Realizar actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al
cliente, actividades de activación de marca, premios y promociones, directamente o a través de terceros
derivados de alianzas comerciales o de cualquier vínculo
Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los
cuales la Empresa tenga relaciones contractuales o legales.
Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos, y todas aquellas
actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con GRUPO ESPUMADOS o aquel que llegare a
tener.
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los
bienes y servicios de GRUPO ESPUMADOS, empresas vinculadas o los aliados comerciales de GRUPO ESPUMADOS.
Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a las compañías matrices,
filiales o subsidiarias de GRUPO ESPUMADOS o a terceros, a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito
que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.
Los datos que se recolecten o almacenen sobre los empleados de GRUPO ESPUMADOS mediante el diligenciamiento
de formatos, vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo
lo relacionado con cuestiones laborales de orden legal o contractual. En virtud de lo anterior, GRUPO
ESPUMADOS utilizará los datos personales para los siguientes fines: (1) Dar cumplimiento a las leyes como,
entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación
familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos; (2) Cumplir las instrucciones de las
autoridades judiciales y administrativas competentes; (3) Implementar las políticas y estrategias laborales
y organizacionales. Estas finalidades aplicarán para los datos que se recolecten o almacenen sobre los
empleados de GRUPO ESPUMADOS. mediante el diligenciamiento de formatos, vía telefónica, o con la entrega de
documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado con cuestiones laborales de orden
legal o contractual.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los titulares de datos.
Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los
titulares de datos, con cualquier información que disponga legítimamente, como relaciones comerciales.
Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en
las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de
seguridad, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de
servicios, que permita establecer de manera integral e histórica completa, el comportamiento que como
deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como
titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.
Para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de GRUPO ESPUMADOS podrán ser utilizados
como prueba en cualquier tipo de proceso respecto a los datos (i) recolectados directamente en los puntos de
seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii)
obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de GRUPO ESPUMADOS, se
utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de GRUPO ESPUMADOS y podrán
ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los titulares de datos en una o varias
bases de datos, en el formato que estime más conveniente para la realización de todas las gestiones de orden
tributario, contable, fiscal y de facturación.
GRUPO ESPUMADOS. en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos
clientes, empleados, contratistas, subcontratistas, acreedores, aliados estratégicos y comerciales,
subordinadas entre otros; recolecta constantemente datos cuyos titulares otorgan su autorización para
realizar sobre ellos el tratamiento al cual serán sometidos estos datos personales, entre otras para las
siguientes finalidades: Para desarrollar actividades comerciales, realizar campañas de promoción, marketing
y/o publicidad, para darle cumplimiento a las obligaciones derivadas de los contratos que se perfeccionan
con sus clientes, proveedores y empleados; para darle cumplimiento a disposiciones legales o decisiones
judiciales, para responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de
estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente; para informarles a los titulares de los datos
sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales; para el desarrollo de actividades relacionadas
con servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, igualmente para fines
administrativos, informativos, de mercadeo y ventas.
En relación con lo anterior, GRUPO ESPUMADOS podrá llevar a cabo el siguiente Tratamiento al cual serán
sometidos los datos personales recolectados: 1. Obtener, almacenar, compilar, custodiar, intercambiar,
actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de
aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los
formatos y medios que para cada caso estime convenientes. 2. Clasificar, ordenar, separar la información
suministrada por el titular de los datos. 3. Extender la información que obtenga en los términos de la ley
de Habeas Data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, Recolección almacenamiento y
manejo de sus bases de datos previas las debidas autorizaciones que en ese sentido obtenga. 4. Transferir o
transmitir los datos, información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades
afiliadas y aliados estratégicos que opere o no en otra jurisdicción o territorio.
Los titulares de la información tienen derecho a:
Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse
Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la
identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del titular del
dato
Obtener copia de la autorización.
Informar sobre el uso que GRUPO ESPUMADOS ha dado a los datos personales del titular.
Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente
política.
Acceder a la solicitud de revocatoria de la autorización y/o supresión del dato personal cuando la
Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento por parte de GRUPO ESPUMADOS
se ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 o a la Constitución.
El Titular también podrá revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un
deber legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la base de datos o archivo del
responsable o Encargado.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el
titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del responsable o Encargado.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales. La información solicitada por el titular podrá ser
suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos.
a. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es
decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización
otorgada por el titular.
c. Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que
le asisten por virtud de la autorización otorgada.
d. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos personales.
e. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
Observar los principios de veracidad o calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en
esta política.
1. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
2. Actualizar la información cuando sea necesario.
3. Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente
a. Suministrar al encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté
previamente autorizado.
b. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible.
c. Comunicar de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que
previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada
a este se mantenga actualizada.
d. Informar de manera oportuna al encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos
personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.
e. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y
privacidad de la información del Titular.
f. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte
del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Si GRUPO ESPUMADOS. realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (responsable
del Tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes:
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días
hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente
política.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido
ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la
ley para dicho efecto.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de
seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio
Los obligados a cumplir esta política deberán obtener de parte del titular su autorización previa, expresa e
informada para recolectar y tratar sus datos personales. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de
datos de naturaleza pública.
Para obtener la autorización se deberá seguir las siguientes instrucciones:
En primer lugar, antes de que la persona autorice es necesario informarle de forma clara y expresa lo
siguiente:
-El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo.
-El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos
sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
-Los derechos que le asisten como titulares previstos en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
-La identificación, dirección física o electrónica de GRUPO ESPUMADOS.
En segundo lugar, obtendrá el consentimiento del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de
consulta posterior, tal como la página web, formularios, formatos, actividades, concursos, presenciales o en
redes sociales, PQR, mensajes de datos o Apps.
Se deberá dejar prueba del cumplimiento de la obligación de informar y del consentimiento.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan
concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dicha
(s) conducta (s) debe (n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la
voluntad de autorizar el tratamiento.
Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes requisitos:
La autorización debe ser explícita
Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha información
Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento
son sensibles y la finalidad del mismo
Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los
siguientes requisitos:
La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los NNA. El
representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del
tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender el asunto
Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA.
GRUPO ESPUMADOS asegura que el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes será
realizado respectando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que
realice, deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del
representante legal de la niña, niño o adolescente.
GRUPO ESPUMADOS podrá realizar la transferencia de datos a otros responsables del tratamiento cuando así esté autorizado por el titular de la información o por la ley o por un mandato administrativo o judicial.
GRUPO ESPUMADOS Podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del
territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:
Cuando cuente con autorización de titular.
Cuando sin contar con la autorización exista entre el responsable y el encargado un contrato de transmisión
de datos.
A continuación, se detallan los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los
derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información o revocar la autorización.
Los derechos de los Titulares, podrán ejercerse por las siguientes personas legitimadas de conformidad con
el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2013:
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le
ponga a disposición de GRUPO ESPUMADOS.
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro o para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para
representarlos.
Que para el ejercicio pleno y efectivo de los derechos que le asisten a los titulares de los datos GRUPO
ESPUMADOS ha dispuesto los siguientes medios a través de los cuales podrán presentar todas sus consultas,
quejas y/o reclamos servicioalcliente@grupoespumados.com
Las pautas para atender consultas y reclamos:
Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en
GRUPO ESPUMADOS. se canalizarán EXCLUSIVAMENTE a través de los canales que tiene GRUPO ESPUMADOS. destinados
para el efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:
Fecha de recibo de la consulta
Identidad del solicitante
Una vez verificada la identidad del titular se le suministrarán los datos personales requeridos. La
respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles
contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de
dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que
se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al
vencimiento del primer término.
Para atender en forma adecuada las consultas, será necesario contar con la identificación de quien de
conformidad con la ley está legitimado para la consulta y/o reclamo sobre los datos personales.
Los reclamos tienen por objeto corregir, actualizar, o suprimir datos o elevar una queja por el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos para el régimen de protección de datos y en esta
política.
El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a GRUPO ESPUMADOS que contenga la siguiente
información:
Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada
Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite
Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la
recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del
reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día
siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se
informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún
caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
GRUPO ESPUMADOS se compromete garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos
personales, los cuales que podrán ejercer mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico
servicioalcliente@grupoespumados.com
El AGENTE DE CUMPLIMIENTO, es la persona y dependencia encargada de la función de protección de datos la cual se puede contactar a través de email servicioalcliente@grupoespumados.com
GRUPO ESPUMADOS utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y
externos de nuestras instalaciones u oficinas.
GRUPO ESPUMADOS informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de
anuncios de video vigilancia.
La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones.
Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de
autoridad y organización.
Esta política fue aprobada luego de la expedición de la Ley 1581 de 2012 y modificada para incorporar
algunos aspectos que establece el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013, por lo cual se encuentra vigente a
partir del 2 de julio de 2013.
GRUPO ESPUMADOS informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de
anuncios de video vigilancia.
La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del
tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el Artículo 11 del Decreto 1377 de 2013.
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(1) 7309130;• Espumados S.A, NIT. 860036649-5, Autopista sur Carrera 4 No 6-15 Soacha, Cundinamarca, PBX:
(1) 7424502 / (1) 7309130;
• Espumas Medellín S.A, NIT. 890921665-9, Carrera 48 # 98 Sur - 05 Variante a Caldas La Estrella /Autopista
Sur # 54a-62 Itagüí, Antioquia, PBX:57 (4) 4441423;
• Espumas del Valle S.A, NIT.890320240-3, Carrera 146 No. 25 – 105 Callejón De La Viga, Vía Cali – Jamundí.
PBX: (2) 6849000 - (2) 3989000;
• Espumados del Litoral S.A, NIT. 800177119-1, Calle 110 No. 9G-520 Av. Circunvalar Km 7, PBX: (5) 3197430 /
(5) 3289137).
GRUPO ESPUMADOS adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la
seguridad de los datos de carácter personal con los que hace algún tratamiento, protegiendo la
confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento de estos datos. Implementados
protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter
personal y a los sistemas de información.
Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del titular para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento son incluidas en el manual de
políticas de seguridad para la protección de los datos personales.
En todos los eventos que GRUPO ESPUMADOS, recolecte datos se incluirá un aviso de Protección de Datos
Personales con el siguiente Texto “Por el hecho de participar en el evento, todo participante declara
conocer y autorizar de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a GRUPO ESPUMADOS
para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o
información parcial que le suministró, y a efectos de participar en el Evento; así como para transferir
dichos datos a terceros con los que tenga vínculos comerciales y transaccionales para el despacho de
pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos para la realización de estudios
con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para informarles a sus clientes de novedades,
productos, servicios y ofertas especiales, así como servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de
naturaleza similar de marcas propias o de terceros El Tratamiento de los datos personales será desde el
inicio del Evento hasta el día en que GRUPO ESPUMADOS se disuelva y se liquide.
Con miras a mantener la vigencia de la PTI, GRUPO ESPUMADOS puede ajustar y modificar la PTI, indicando la fecha de la actualización en la página web o mediante el empleo de otros medios, como mensajes de datos, materiales físicos en los puntos de venta etc.
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